Regulamin sklepu internetowego odziezluksusowa.com

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem odziezluksusowa.com oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem tej witryny.
  2. Sklep internetowy odziezluksusowa.com prowadzony jest przez podmiot wskazany w stopce strony, zwany dalej „Sprzedawcą”. Wszelkie odniesienia do „Sklepu” oznaczają odziezluksusowa.com.
  3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających z naszej oferty.
  4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.
  5. Wszelkie treści zamieszczone na stronie odziezluksusowa.com, w tym opisy produktów, zdjęcia, filmy oraz materiały graficzne, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sklepu lub podmiotów współpracujących.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Sklep – sklep internetowy działający pod adresem odziezluksusowa.com.
  • Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep.
  • Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt – oferowany w Sklepie wyrób odzieżowy luksusowy.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Zawieranie umowy sprzedaży

  1. Wszystkie produkty prezentowane na stronie odziezluksusowa.com stanowią zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz wybór preferowanej formy płatności. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z złożeniem oferty zakupu.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach uzasadnionych, w szczególności gdy produkt jest niedostępny lub gdy dane podane przez Klienta budzą wątpliwości. W takiej sytuacji Klient jest niezwłocznie informowany o braku możliwości realizacji.

§ 4. Płatności

  1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
  • przelew tradycyjny,
  • szybkie płatności elektroniczne,
  • płatność kartą kredytową lub debetową za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
  1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane odrębnie na stronie zamówienia.
  2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia. Nieuiszczenie płatności w wymaganym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
  3. Sklep stosuje zabezpieczenia transakcji płatniczych zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi, w tym szyfrowanie SSL/TLS.

§ 5. Realizacja zamówienia

  1. Zamówienia są realizowane w kolejności ich wpływu.
  2. Termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy (w przypadku płatności przelewem) lub od dnia złożenia zamówienia (w przypadku płatności kartą lub szybkimi płatnościami).
  3. W przypadku zamówień produktów o różnym stanie dostępności, Sklep kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania – możliwa jest wysyłka częściowa lub oczekiwanie na uzupełnienie całego asortymentu.
  4. Klient otrzymuje na każdym etapie realizacji zamówienia informacje o jego statusie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

§ 6. Własność intelektualna i prawa autorskie

  1. Cała zawartość strony odziezluksusowa.com – w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo, nazwy produktów, układ graficzny i oprogramowanie – stanowi własność Sprzedawcy i jest chroniona przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, publikowania lub jakiegokolwiek innego wykorzystywania treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
  3. Klient korzystający z treści Sklepu zobowiązany jest do poszanowania praw autorskich oraz dóbr osobistych Sprzedawcy i osób trzecich.
  4. Nazwa „Odzież Luksusowa” oraz domena odziezluksusowa.com są chronione prawem ochrony znaków towarowych.

§ 7. Odstąpienie od umowy (prawo konsumenta)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  3. Szczegółowe instrukcje dotyczące odstąpienia od umowy oraz wzór oświadczenia dostępne są na stronie odziezluksusowa.com w zakładce dotyczącej zwrotów.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym m.in. w przypadku umów, w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, lub gdy przedmiotem są towary wykonane na indywidualne zamówienie.

§ 8. Reklamacje i gwarancja

  1. Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Kodeksem cywilnym.
  2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient ma prawo do:
  • wymiany produktu na nowy, wolny od wad,
  • usunięcia wady,
  • obniżenia ceny,
  • odstąpienia od umowy – w przypadkach określonych przepisami.
  1. Reklamację należy zgłosić pisemnie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie odziezluksusowa.com, opisując rodzaj wady i dołączając dowód zakupu.
  2. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o decyzji drogą elektroniczną.
  3. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta. Warunki gwarancji są każdorazowo wskazane w opisie produktu.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Sklep dołożył wszelkich starań, aby zdjęcia i opisy produktów były jak najbardziej zgodne z rzeczywistością, jednak ze względu na indywidualne ustawienia monitorów oraz różnice w partiach produkcyjnych mogą występować niewielkie różnice kolorystyczne, które nie stanowią podstawy do reklamacji.
  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
  • przerwy w działaniu strony spowodowane awariami technicznymi, pracami konserwacyjnymi lub działaniem siły wyższej,
  • utratę danych spowodowaną przez Klienta (np. nieprawidłowe zabezpieczenie hasła),
  • treści i działania zewnętrznych operatorów płatności, kurierów lub innych podmiotów współpracujących.
  1. Odpowiedzialność Sklepu wobec Klienta będącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości ceny zakupu produktu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie odziezluksusowa.com oraz z Rozporządzeniem RODO.
  2. Administratorem danych jest Sprzedawca. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz przenoszenia, a także do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie odziezluksusowa.com. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Wszelkie zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania.
  2. Umowy zawarte przed wejściem w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, a także innych właściwych aktów prawnych.
  4. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Klienta będącego Konsumentem ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa, od których nie można odstąpić w drodze umowy.
  5. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów zawieranych za pośrednictwem odziezluksusowa.com będą rozstrzygane przez sądy właściwe według przepisów o właściwości ogólnej lub właściwości przemiennej – w zależności od statusu Klienta.
  6. Zachęcamy Klientów do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z mediacji oraz stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 12. Postanowienia szczególne dotyczące przedsiębiorców

  1. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, wyłączeniu ulega odpowiedzialność Sklepu za utracone korzyści oraz szkody wtórne.
  2. Przedsiębiorcy są zobowiązani do niezwłocznego sprawdzenia otrzymanej przesyłki pod względem ilościowym i jakościowym oraz zgłaszania ewentualnych niezgodności w terminie 7 dni.
  3. Roszczenia przedsiębiorców wobec Sklepu przedawniają się z upływem roku od dnia wysyłki produktu.

§ 13. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu, zamówień lub produktów prosimy kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie odziezluksusowa.com. Dołożymy wszelkich starań, aby udzielić odpowiedzi w możliwie najkrótszym czasie.